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Acquisto e Consegna
Le borse sono tutte (o per la maggior parte) Made to order e quindi disponibili al Pre-order con consegna entro 15giorni lavorativi.
Alcune borse possono essere READY TO DELIVER, in consegna entro 7 giorni lavorativi.
Troverai la specifica dentro ogni all’interno della descrizione articolo di ogni borsa.
Una volta effettuato il tuo acquisto, riceverai una mail di conferma dell’ avvenuto acquisto e solo dopo, rispettando le tempistiche sopra citate previo imprevisto, riceverai una mail di conferma di avvenuta spedizione con il tracking number da seguire.
Resi
Offriamo la possibilità di rendere i nostri prodotti ordinati su [email protected].
Hai 30 giorni dal momento della ricezione per restituire gli prodotti intatti e ricevere un rimborso SOLO ed ESCLUSIVAMENTE se la borsa ricevuta possiede un difetto di produzione oppure è diversa da quella prevista dall’ordine, previa dimostrazione di quanto sopra.
Si avvisa che al momento non effettuiamo cambi, a meno che le merci siano difettose o siano stati consegnati gli articoli sbagliati. Se hai bisogno di un'altra taglia o un altro stile dovrai effettuare un nuovo ordine, questo perché ogni borsa è fatta a mano e Made to Order.
Nei casi seguenti, prima di renderci i beni devi contattare [email protected] per un controllo.
- Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o errato
Per resi segui i passi indicati qui di seguito:
1. Scrivi una mail a: [email protected]
2. Ti risponderemo alla mail con le info per la restituzione/reso se esso verrà accettato e processato
- Nota che il costo di spedizione sarà a nostro carico solo se la merce è errata/difettata
- I clienti sono responsabili di eventuali pacchi smarriti quando restituiscono i prodotti a RK Bags.
- Se gli articoli da restituire sono stati acquistati all'interno di un'offerta multi-acquisto o promozionale, anche questi articoli aggiuntivi devono essere restituiti. Se gli articoli non vengono restituiti, il valore degli articoli sarà detratto dal credito.
3. Elaboreremo la tua richiesta non appena riceveremo il tuo pacco, e poco dopo riceverai un'email di notifica. Riceverai il rimborso entro 14 giorni dall'elaborazione del tuo reso.
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- Il costo di spedizione per la spedizione fuori standard non verrà rimborsato, a meno che le merci siano difettose o siano stati consegnati gli articoli sbagliati.
- Ci riserviamo il diritto di detrarre l'ammortamento dall'importo del reso se il prodotto non è nelle sue condizioni originali.
Pacchi non ritirati
Il destinatario che non è in grado di ritirare il proprio pacco come concordato, si vedrà addebitato il costo originale della spedizione. Tale costo sarà detratto dall'importo del rimborso.
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Dettagli sul diritto di opposizione
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Come esercitare i diritti
Eventuali richieste di esercizio dei diritti dell'Utente possono essere indirizzate al Titolare attraverso i recapiti forniti in questo documento. La richiesta è gratuita e il Titolare risponderà nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese, fornendo all’Utente tutte le informazioni previste dalla legge. Eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento saranno comunicate dal Titolare a ciascuno dei destinatari, se esistenti, a cui sono stati trasmessi i Dati Personali, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Il Titolare comunica all'Utente tali destinatari qualora egli lo richieda.
Ulteriori informazioni sul trattamento
Difesa in giudizio
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